kjok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়মনীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: kjok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সাইটটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kjok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এখানে "kjok", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kjok.cam ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
kjok বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টসবেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিকল্প পাওয়া যায়।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার kjok সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
kjok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।
- আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- আপনি একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা বা সংস্থার নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
- আপনার কাছে বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাক্সেস থাকতে হবে।
- আপনি kjok-এর কর্মচারী বা এর সাথে সংযুক্ত কোনো ব্যক্তি হতে পারবেন না।
বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে kjok যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো সমস্ত বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে kjok তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
kjok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:
- পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
- পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপের জন্য kjok দায়ী থাকবে না, যদি না এটি আমাদের সরাসরি অবহেলার কারণে হয়।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে kjok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার kjok সংরক্ষণ করে।
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
kjok প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay গ্রহণ করি।
৪.১ জমার নিয়ম
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
- জমা অ্যাকাউন্টে অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
- উত্তোলনের জন্য অবশ্যই জমার একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস ও বোনাস থেকে প্রাপ্ত জেতা অর্থ বাতিল হতে পারে।
মুদ্রা: kjok প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
kjok প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা প্রতিটি অফারের বিবরণে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে বোনাস তুলে নেওয়ার আগে।
- প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
- বোনাস সক্রিয়করণের তারিখ থেকে নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সীমিত অবদান রাখতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত নিয়মাবলী দেখুন।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে রাখা বাজিতে নির্ধারিত সর্বোচ্চ সীমার বেশি বাজি ধরলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল হতে পারে।
৫.২ চলমান প্রমোশন
সময়ে সময়ে kjok বিভিন্ন বিশেষ প্রমোশন ও অফার প্রদান করে। এসব অফারের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ থাকে। অফার একত্রিত করার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ থাকতে পারে। প্রমোশনাল বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার kjok সংরক্ষণ করে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
kjok-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
VIP সুবিধাগুলো ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও সামগ্রিক গেমিং ইতিহাসের উপর নির্ভর করে প্রদান করা হয়।
৬. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
kjok প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ব্যবহারকারীকে ন্যায্যভাবে ও সততার সাথে খেলতে হবে। নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- বোনাস অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
- কোনো ধরনের প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেম পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ ইচ্ছাকৃতভাবে গ্রহণ করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে kjok অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, সমস্ত জমা ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি নীতি
সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত পেআউট বা বোনাস kjok বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ত্রুটির ফলে প্রাপ্ত যেকোনো জেতা প্রকৃত পেআউট হিসেবে গণ্য হবে না।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
kjok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার উৎস নয়।
৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা পাওয়া যায়:
- জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- ক্ষতির সীমা: নির্ধারিত সীমার বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে।
- সেশন সময় সীমা: কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে নির্ধারণ করুন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখুন।
- স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যদি মনে হয় গেমিং ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সার্ভিস বা [email protected]এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
kjok ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং অন্যান্য উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৮.১ তথ্য ভাগাভাগি নীতি
আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।
৯. দায়বদ্ধতার সীমা
kjok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভিস বিঘ্নিত হওয়া।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিষেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকা।
- অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতি।
যেকোনো পরিস্থিতিতে kjok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
kjok রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারে। আমরা যতটা সম্ভব কম বিঘ্নের সাথে পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kjok অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য প্রদান করলে।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট বৈধ অর্থ সর্বোচ্চ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে, শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হলে।
১০.১ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি
টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
- দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সহায়তা দল অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের প্রস্তাব দেবে।
- তৃতীয় ধাপ: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন।
kjok সমস্ত বিরোধ নিরপেক্ষভাবে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দেয়। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।
১২. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
kjok ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক, পাঠ্য, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য সামগ্রী — kjok-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। এই সামগ্রীর অননুমোদিত ব্যবহার, অনুলিপি, পরিবর্তন বা বিতরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের সীমিত ব্যবহারের অনুমতি পান। এই অনুমতি হস্তান্তরযোগ্য নয়।
১৩. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
kjok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার সেবায় প্রস্তুত।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। আরো তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পেজ দেখুন।